O esgotamento dos preceptores é um problema de retenção de enfermeiros. A maioria das diretoras de enfermagem sabe disso. Menos delas analisaram quanto desse esgotamento não vem do ensino em si, mas da desorganização em volta dele.
Quando um preceptor é pego de surpresa pela designação de um estudante na manhã em que ele começa, sem informações sobre o programa ou a experiência clínica do estudante, e precisa absorver a carga extra sem nenhum ajuste no número de pacientes ou na escala, isso não é um ambiente de ensino. É uma imposição. E imposições repetidas desgastam a vontade de ensinar.
A falha de planejamento que frustra os preceptores
Na maioria dos hospitais, os preceptores ficam sabendo das designações de estudantes tarde demais para se preparar. O coordenador de educação clínica aprova um estágio, o gerente do setor é avisado e, em algum ponto dessa cadeia, o preceptor descobre que tem um estudante, às vezes com dias de antecedência, às vezes com menos.
Esse cronograma não é de má-fé. É o resultado de um sistema de agendamento que não dá aos coordenadores visibilidade em tempo real da capacidade dos setores nem aos gerentes de setor um calendário antecipado do volume de estudantes. Todos reagem porque ninguém tem as informações necessárias para planejar.
O resultado é previsível: os preceptores se sentem sobrecarregados, os setores se sentem pegos de surpresa e o ressentimento com o programa de estudantes cresce devagar até que alguém com influência suficiente levanta a mão e diz que o setor precisa de uma pausa de estudantes.
Quando isso acontece, você perde um local de estágio. E locais de estágio são difíceis de recuperar.
O que os preceptores realmente precisam
Preceptores com experiências positivas com estudantes estão entre os seus ativos de força de trabalho mais valiosos. Eles viram âncoras de retenção para os recém-formados, defensores do seu hospital nas redes de escolas de enfermagem e recrutadores informais que indicam bons estudantes ao RH antes que qualquer outra pessoa saiba que estão se formando.
O que cria essa experiência é simples: aviso antecipado, informações do estudante antes do primeiro dia e uma carga no setor planejada, e não acumulada. Nada disso exige mais pessoal. Exige um fluxo de informações melhor.
O que você pode fazer sobre isso agora
Comece pedindo à sua equipe de educação clínica um relatório de estágios por setor dos dois últimos semestres. Veja quais setores recebem o maior volume. Depois pergunte aos gerentes desses setores se ficaram satisfeitos com o aviso antecipado e a coordenação que receberam.
A resposta vai mostrar onde está concentrado o seu risco com os preceptores, e se ele vem do volume, de falhas de planejamento ou dos dois.
O Rotation Manager dá aos coordenadores clínicos visibilidade por setor para distribuir a carga de estudantes de forma intencional, dá aos gerentes de setor um calendário antecipado dos estudantes que estão chegando e dá aos preceptores o tempo de preparação de que precisam para fazer bem o trabalho. O resultado é um programa de educação clínica que a equipe do setor apoia, em vez de rejeitar.
PERGUNTAS FREQUENTES
Sim. O Rotation Manager oferece listas de verificação e acompanhamento de documentos específicos de cada unidade.
O sistema envia lembretes automáticos aos estudantes e alertas aos coordenadores.
Sim, se tiverem acesso. Os hospitais podem ver a situação dos estudantes e os documentos enviados para os próprios estágios.
Sim. Os estudantes podem enviar e revisar documentos pelo celular.
Sim. O Rotation Manager combina o agendamento com o acompanhamento centralizado de documentos, eliminando a necessidade de sistemas separados.